武汉神州燃气热水器售后维修电话|服务热线电话（400-666-1443），

【服务流程】

客户报修故障——公司登记受理并派工——联系客户上门——上门检查故障并报价（出示价格表）——接受报价，

维修——填写保修单用户确认签名——公司回访客户——客户确认维修结果——进入保修

神州燃气热水器

、电磁阀故障

现象：点火的时候只有点火声， 没有电磁阀“嗒”的磁吸声，则可能是电磁阀损坏或者老化；燃气压力过高过低也会导致打不着火；电磁阀有赃物，燃气不能出来以致点不着火。

解决办法：若电磁阀老化则进行更换，若燃气压力问题则更换新的燃气瓶，若燃气阀有赃物，则进行清理，若点火控制电路，则维修电路问题。

、水气联动装置故障。

现象：没有点火声和电火花。

解决办法：检查水气联动阀内鼓膜老化或损坏，不能推动微动开关，这时更换水气联动阀或维修。

、气种不符。

现象：有点火声，无电火花。

解决办法：如果是将液化气热水器接到天然气上，就需要将液化气热水器改成天然气热水器后才可以接入使用。

、水压问题。

现象：有点火声和火花，燃起来很快熄灭。

解决办法：打开水龙头检查水压是否过小，若水压过小，只有错开用水高峰期。

热水器打不着火的原因和解决方法

、电池太旧，它的电压就会达不到热水器打火的要求，这个时候热水器无法正常打火。可以观察交流电源插头指示灯有没有亮，如果不亮那就是电源的问题了。解决办法：更换电池。

、热水器打火时出现没有电火花和点火声，应该是电点火器发生了故障。

解决办法：查看控制器与脉冲点火器是否出现故障，要是坏了，则需要维修或者更换。

电点火器

、打火时，如果出现点火声和火花，但是很快便熄灭了，那么有可能是水压过小。

解决办法：通过观察水龙头的水查看是否水压过小，要是过小的话，只能错开用水高峰期或检查是否供水管出了问题。

、在打火时有点火声出现但是是无电花，那可能是进气滤网被堵塞或者没有开气源。

解决办法：针对不同原因，清理进气过滤网或开启气源。

、气门密封件被燃气腐蚀发涨也会出现有点火声无电火花的情况。解决办法：更换零部件。

、感应瓷针或者点火瓷针出现问题，会发生没有没有点火声和电火花的情况。

解决办法：如果是感应瓷针老化，将它擦亮安放好还可以正常点火，如果是点火针偏位或老化，则需将它重新正确安放或者更换掉。

、水气联动装置发生故障会出现没有点火声和电火花的现象。

解决办法：查看是否水气联动阀内鼓膜老化或损坏，不能推动微动开关，如果是的话，就要更换水气联动阀或维修。

、热水器不支持气种，例如，天然气热水器接到液化气上。

解决办法：不同的热水器换上对应的气种，例如，液化气热水器使用液化气，天然气热水器使用天然气。

、排烟管不能排气也会造成有点火声和电火花，但很快熄灭的现象。

解决办法：如果烟管过长，需重新安装，如果是烟管堵塞则清理烟管即可。

、热水器较为常见的一种故障就是电磁阀出了问题

热水器的电磁阀出现问题，这是很常见的一种故障，如果打火的时候只听到打火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，通常分为：

一是电磁阀故障包括两种，损坏和老化，例如在打火的时候，能打得着，但马上就熄火了，这就是电磁阀老化的现象，而电磁阀损坏的话就是根本不能打得着火，那只能更换电磁阀。

二是电磁阀有脏物。这样电磁阀把气堵住不能过气，燃气就出不来，那当然就打不着火了。需要清理电磁阀。

三是在确认电磁阀故障之前还要先确认一下点火器控制电路 是否正常，若有故障，也不能控制电磁阀吸合。